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Preguntas
Puedes llamar al 2475-1100 donde con gusto te podemos atender, también puedes enviar un correo a: amesa@amesagt.net indicando el producto de tu interés, acompañado de nombre y número de teléfono, donde posterior a 24 hrs. un asesor te estará contactando para apoyarte.
Debes llamar a tu asesor para comentarle el caso y él te indicara como proceder. Sí el material no ha sido abierto o manipulado es posible solicitar la garantía, pero queda a consideración de AMESA procesarla después de los 30 días calendario posteriores a la fecha de despacho. También puedes llamar al 2475-1100 donde con gusto de podemos orientar de mejor manera.
Para lograr una mayor sinergia y rápida atención, recomendamos tener a mano las especificaciones técnicas que deseas cubrir con tu producto, debes enviar un correo a: amesa@amesagt.net o llamando al 2475-1100 con gusto te ayudaremos en el proceso.
Puedes pagar en nuestras instalaciones (8a. Av. 29-51, Zona 8, Ciudad de Guatemala) con tarjeta de crédito o débito, depositando o haciendo una transferencia a nuestras cuentas de Banco Industrial y Banco G&T Continental. Para obtener el número de la cuenta, favor llamar al 2475-1100.
Productos y material eléctrico, para baja, media y alta tensión y servicios de almacenaje. Así como proyectos llave en mano. Para mas información llama al 2475-1100.
En LinkedIn linkedin.com/company/amesagt/ o en www.epmguatemala.com
Todos nuestros productos tienen garantías, estas se manejan de acuerdo con cada fabricante. La más común es de 30 días calendario contra defectos de fabricación y aplica cuando tiene el empaque original en buenas condiciones y el producto fue operado de acuerdo a las instrucciones. No se recibe material golpeado, mojado o con daños visibles. Favor llama a tu asesor o al 2475-1100.
Debes llamar a tu asesor para reportar el caso en el momento que lo recibes y él te indicara como proceder o también puedes llamar al 2475-1100 donde con gusto te atendemos.
Nuestro sistema de envíos depende de varios factores, entre ellos la ubicación de despacho y entrega o transporte tercerizado. Entregas locales 72 hrs. después de haber emitido su factura. Todos los envíos se cotizan de manera personalizada para asegurarnos de tener un precio competitivo y sobre todo de conveniencia para el cliente.
Somos respetuosos de tu privacidad y mantenemos un contacto estrictamente necesario para darte el mejor servicio. Para saber más te invitamos a leer dentro de este sitio nuestro AVISO DE PRIVACIDAD (disponible en el pie de página de nuestro sitio https://amesagt.com.gt).
De lunes a viernes de 8 am a 4 pm.
Puedes escribir al correo electrónico amesa@amesagt.net
8a. Avenida 29-51, Zona 8, Ciudad de Guatemala, Teléfono: 2475 1100.
Km. 5.5 Carretera a Antigua Guatemala, Finca El Modelo zona 5, Escuintla, Teléfono 2475 1089.
Contacto
Es un mecanismo que promueve el comportamiento ético de los trabajadores y proveedores de EPM Guatemala para sus grupos de interés.
Ahora puedes reportar faltas, incidentes y fraudes de los trabajadores y proveedores de AMESA.
